销售情景1
　　喝白酒既伤肝，又伤胃
　　现场诊断
　　从古到今关于饮酒利害（饮酒与健康、饮酒与社会、饮酒与文明等）之争，问题的关键即在于饮量的多少。 饮酒是一把双刃剑，导购员正确应对，会引导客人消费。反之，会把客人拒之门外。就本案而言，导购员需要避免出现下面的失误。
　　错误应对
　　错误应对1：喝酒过量才有害健康；
　　错误应对2：喝白酒对身体有好处；
　　错误应对3：XX天天喝白酒，一样非常健康。
　　“喝酒过量才有害健康”，应对过于简单的反驳，会让客人感觉导购员是在狡辩，容易影响客人的情绪?！昂劝拙贫陨硖逵泻么Α?，这种说法是对客人的否定，是对客人不够尊重。同时，这种说法本身也不科学，站不住脚，自己给自己找麻烦?！癤X天天喝白酒，一样非常健康”，也是对客人不尊重的一种说法，这种说法以个别代替一般，不具备佐证力和说服力。
　　实战策略
　　真正喝酒的人，就像抽烟的人一样，在即将喝酒（抽烟）或正在喝酒（抽烟）时，一般不会把自己做的事情与健康（他当时的健康指数很高）联系在一起（也可称为“掩耳盗铃”）。相反，对“饮酒与健康”产生联想或说得最多的人，恰恰是那些不喝酒（抽烟）或很少喝酒（抽烟）的人。所以，导购劝说的对象不是喜欢喝酒的人，而是不喝酒或很少喝酒的人，他们接受了我们的劝说，那么导购就水到渠成了。我们在实践中发现，这种现象在家庭宴请中比较普遍。这类客人一般是爱人、孩子、父母、兄弟姊妹、亲密朋友居多。就本案而言，导购员的实战策略是：
　　1. 顾问式导购（饮酒健康专家）。主动关心客人的健康，引导客人科学饮酒，比如告诉客人适量饮酒有益健康，提醒客人不要空腹饮酒，指导客人喝什么酒吃什么菜以及如何鉴别劣质酒或假酒等。
　　2. 给足客人信心。提供足够确凿与自信的事实，让客人感觉到这个问题其实不用担心。比如可靠的案例、科学的实验、专家的论证等。